健身房运营遇到这样问题应该这样解决

健身房运营遇到这样问题应该这样解决

2019-02-20 10:37:38

健身热,那么健身房也就跟着热,与此而来的▓就是□□竞争,所以也就出现了,健身房越热, 竞争就越激烈。那么面对健身房竞争中,服务就成了各个俱乐部的▓差异所在,俱乐部的▓管理制度的▓完事,高素质的▓培训监管机构的▓形成,才是□□俱乐部的▓核心所在。说了这么多,下面呢,就来说一说健身房后期运营中遇到这些经营问题应该怎么解决。

健身房常见问题之员工流动性大

主要原因是□□很多的▓经营者不重视员工的▓培训,薪金制度、管理制度不健全,不注重培养人才,导致大部分员工流动性大。

很多健身房加盟投资者依赖几个名牌私教,俱乐部业绩是□□私教做上去的▓,其实这种观念是□□错误的▓,从健身房管理的▓角度来讲,效益的▓好坏取决与“功在管理,败在销售”,如果想俱乐部良性的▓经营下去,就必须要有一批有效的▓健身管理系统办法,因为服务是□□俱乐部的▓桥梁,管理是□□俱乐部生命力的▓一部分。会员入会后的▓跟近工作也需要健身管理系统实时提醒员工关注会员的▓动态,进而拉近与俱乐部的▓粘性。

健身房常见问题之给经营者的▓处方:

1.俱乐部要认识到优秀的▓员工(会籍、私教)在俱乐部的▓重要性,要给他们一个很好的▓定位,建立一套完整、有激励的▓薪金制度。

2.要培养所有岗位员工的▓专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、销售技巧、心态培训以及对健身房的▓忠诚度。

3.俱乐部要给优秀的▓员工发展的▓空间,能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的▓忠诚度。

健身房常见问题之会员流失

很多健身俱乐部管理者认为,只要会员交了钱,来不来都没关系,不来反而减少了俱乐部开支,如果是□□这样的▓想法的▓话,那么这会是□□一个致命的▓错误。

因为健身俱乐部真正重视的▓不应该只重视赚钱,而是□□要注重会员的▓健康以及需求。实际上老会员的▓卡使用频率高,就代表对俱乐部的▓满意度不错,如果经营者能好好利用他们,加上会员的▓二次先容,会给俱乐部带来很多新会员,更能在会员心中树立良好的▓口碑。让会员感觉到你关心的▓是□□他们的▓健康,而不是□□钱。

再者,很多俱乐部在老会员服务上处理不当,得罪老会员,其实抹堛得罪的▓不是□□几个少数会员,很可能你得罪的▓是□□一大批会员。大家在处理老会员续卡时要多考虑他们的▓感受,因为他们觉得自己是□□老会员了,是□□俱乐部的▓老朋友了,应该要比新会员有优惠,所以大家要给予他们优惠续卡,俱乐部赚钱会少,但是□□可以从他先容的▓新会员办卡中赚钱呀。

健身房常见问题之俱乐部盲目降价

很多健身房在管理中在经营的▓过程当中,经常会犯的▓一个错误就是□□降价,甚至不断降价,在一个区域健身房有很多,大大小小,有的▓健身房想不断扩大自己的▓市场占有份额和尽快收回成本,就以低价格吸引潜客,本身的▓价格低,虽然能会成本但是□□健身房是□□是□□个长期经营盈利的▓企业,恶性低价经营必然会出问题。

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